Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy GripBloc, działający pod adresem gripbloc.pl, prowadzi Kamil Toczek  Nowa wieś 51a, 33-336 Łabowa, Polska
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt.gripbloc@gmail.com
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  4. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
  2. Konsument: osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej prawa konsumenta opisane w §6 i §7.
  4. Produkt fizyczny: kostka wspinaczkowa GripBloc.
  5. Treść cyfrowa: pliki PDF (trasy, plan treningowy, poradnik rozgrzewki, bon prezentowy).

§3. Produkty i ceny

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatki. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
  2. Do każdej kostki GripBloc dołączamy bezpłatnie pakiet 4 plików PDF. Pakiet PDF można też kupić osobno, w cenie podanej na jego stronie.
  3. Zestawy 2 i 3 sztuk kosztują mniej niż te same sztuki kupione pojedynczo. Rabat nalicza się automatycznie w koszyku.
  4. Kostka GripBloc to sprzęt do treningu chwytu dla osób od 14 lat. Nie jest zabawką.

§4. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienie składasz przez stronę sklepu: dodajesz produkt do koszyka, podajesz dane do wysyłki i wybierasz płatność.
  2. Po złożeniu zamówienia dostajesz e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  3. Dostępne metody płatności są widoczne w kasie. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
  4. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
  5. Dokument sprzedaży wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu.

§5. Dostawa

  1. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
  2. Paczkę nadajemy w ciągu [czas nadania, np. 1 do 3 dni roboczych] od zaksięgowania płatności. Przesyłka jedzie 3 do 5 dni roboczych od nadania, według terminu podanego przez przewoźnika.
  3. Koszt dostawy ze śledzeniem wynosi 14,99 zł. Przy zamówieniach od 259 zł dostawa jest bezpłatna.
  4. Po nadaniu paczki dostajesz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
  5. Pliki PDF wysyłamy e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia.
  6. Przy odbiorze sprawdź stan paczki. Jeśli jest uszkodzona, poproś kuriera o protokół szkody i napisz do nas. Nie wpływa to na Twoje prawa z tytułu niezgodności towaru z umową.

§6. Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia odbioru produktu. To dłużej niż ustawowe 14 dni.
  2. Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na kontakt.gripbloc@gmail.com. Możesz użyć wzoru formularza z „Polityki zwrotów”, ale nie musisz.
  3. Produkt odeślij w ciągu 14 dni od dnia, w którym złożyłeś oświadczenie. Adres zwrotu podamy w odpowiedzi.
  4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
  5. Zwracamy wszystkie płatności, łącznie z kosztem dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej dostawy), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot robimy tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
  6. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, które wynika z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.
  7. Treść cyfrowa kupiona osobno: prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie, po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Pliki PDF dołączone gratis do kostki nie wpływają na prawo zwrotu kostki.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta przez 2 lata od dostarczenia produktu.
  2. Reklamację wyślij na kontakt.gripbloc@gmail.com. Opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie, jeśli to możliwe.
  3. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać naprawy lub wymiany. Gdy naprawa ani wymiana nie są możliwe, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywa Sprzedawca.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Więcej informacji znajdziesz na stronie UOKiK.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od [data publikacji].